Technik
Termine und Schlüssel koordinieren
Kurz beantwortet: Die meiste Zeit einer Reparatur geht nicht in die Arbeit, sondern in die Abstimmung: Wann ist der Mieter da, wann kann der Handwerker, wer hat einen Schlüssel. Der Mieter muss Erhaltungsmaßnahmen dulden (§ 555a BGB) und Zutritt nach Ankündigung gewähren. Einen Wohnungsschlüssel für Notfälle hinterlegen wir nur mit Zustimmung des Mieters.
Duldungspflicht
Der Mieter muss Maßnahmen dulden, die zur Instandhaltung oder Instandsetzung erforderlich sind. Sie sind rechtzeitig anzukündigen, außer bei Gefahr oder geringfügigen Arbeiten. Praktisch heißt das: Wir bieten dem Mieter zwei, drei Terminfenster an und stimmen das mit dem Betrieb ab.
Zutritt und Schlüssel
Ein Zweitschlüssel der Wohnung beim Vermieter ist ohne Zustimmung des Mieters nicht zulässig — die Wohnung ist sein Besitz. Mit Zustimmung hinterlegen wir einen Schlüssel für Notfälle und Handwerkertermine, sicher verwahrt und protokolliert. Das spart Termine, bei denen der Mieter extra freinehmen müsste.
Wenn niemand öffnet
Platzt ein angekündigter Termin, weil der Mieter nicht da ist, entstehen Anfahrtskosten. War der Termin ordnungsgemäß vereinbart und hat der Mieter das Versäumnis zu vertreten, können sie als Schadensersatz (§ 280 BGB) geltend gemacht werden. Wir dokumentieren Terminvereinbarungen deshalb schriftlich — per E-Mail genügt.